La música de una tienda ayuda a crear el ambiente de la marca y hace la visita más agradable. Para que funcione, tiene que sonar de forma uniforme y a un volumen cómodo en toda la superficie, y el personal debe poder hacer avisos sin complicaciones.

Cobertura uniforme a volumen bajo

En una tienda los clientes se mueven por todo el espacio y están de pie, más cerca de los altavoces del techo. Por eso conviene una red de altavoces más densa que en un restaurante, con cada altavoz a poca potencia. Así la música se oye igual en cualquier pasillo sin resultar molesta junto a la caja. Los criterios de cobertura están en nuestra guía de altavoces de techo empotrables.

Zonas habituales en una tienda

  • Sala de ventas: música de ambiente principal.
  • Probadores: altavoces propios con nivel algo más bajo.
  • Caja: nivel moderado para poder hablar con el cliente.
  • Almacén y trastienda: sin música o solo con avisos.
  • Escaparate o entrada: según la ordenanza local, a veces con un altavoz orientado hacia la entrada.

Megafonía y avisos

Un micrófono de sobremesa con señal de aviso (gong) permite anunciar el cierre, llamar a un empleado o dar un aviso puntual. Con prioridad automática, la música baja sola mientras se habla y vuelve a su nivel después. También se pueden programar mensajes grabados: promociones, horarios o avisos de cierre.

Cadenas y varias tiendas

Si tienes varios locales, conviene repetir la misma configuración en todos: mismos equipos, mismos niveles y misma forma de control. Facilita la formación del personal y el mantenimiento, y permite gestionar la música de forma centralizada.

Tiendas en centros comerciales

En un centro comercial hay que coordinarse con la megafonía y la normativa interna del centro: niveles máximos, horarios de obra y, a veces, la integración con los avisos generales o de evacuación.

Estética y discreción

Los altavoces deben integrarse en el diseño de la tienda: rejillas pintables, modelos sin marco o altavoces de superficie en el color del techo. El cableado va oculto y el equipo se instala en un armario o cuarto técnico.

Licencias musicales

En España, poner música en un establecimiento abierto al público requiere gestionar los derechos de comunicación pública con las entidades de gestión (como SGAE y AGEDI/AIE) o contratar un servicio de música para negocios que los incluya. Te recomendamos consultarlo antes de la apertura.

Qué sistema usar

En la mayoría de tiendas lo más práctico es un sistema de línea de 100V: muchos altavoces, cable largo y ajuste de potencia por altavoz. En tiendas de moda con un concepto musical fuerte se puede añadir un subwoofer o altavoces de baja impedancia en zonas concretas.